GUIDE予約・ご利用方法
レンタカーホームベースご予約までの流れ
ご予約
レンタカーホームベースをご利用の際は、web予約、LINE予約、電話予約のいずれかの方法でご予約をお願いいたします。
レンタカー料金
レンタカー料金はこちらをご確認ください。
車種別料金一覧はこちらご出発・ご返却
送迎ありの方
受渡し・返却場所→宜保パーキング
【受渡し】
❶空港から送迎(個別送迎)
那覇空港1階にて弊社スタッフが待機しております。到着いたしましたら、LINEにてご一報ください。 合流しましたら送迎車へ乗って宜保パーキング(当社契約駐車場)へ移動します。動画で空港から受け渡しまでの流れを見る!(instagram)
※9人以下の場合は全員送迎可能となっております。予約状況によって「運転者1名を送迎」となる場合がありますのでご了承ください。
❷車両の受渡し(手続き1分)
お客様と一緒に車両の傷チェック、貸渡契約書の説明と同意のサインを行い手続きは終了となります。「レンタカーご利用上の注意点」の動画をLINEにて送信しますのでご確認ください。
※車両や装備の操作方法などご不明点はお気軽にご質問ください。
❸ご出発
お気をつけて行ってらっしゃいませ。
【ご返却】
❶車両の返却
返却予定時間に受渡しを行なった宜保パーキング(当社契約駐車場)にお越しください。到着されましたら車両の傷チェックを行います。 ガソリンは満タンにしてご返却ください。
※時間の変更などありましたらお気軽に連絡ください。契約駐車場に常駐スタッフがおりませんので、返却の2時間前までにはご連絡お願いいたします。
❷空港まで送迎
貸出を行った車両にて那覇空港まで送迎します。忘れ物チェックを行い返却完了となります。
❸お帰り
お気をつけてお帰りくださいませ。
送迎なしの方
受渡し・返却場所→小禄パーキング
【受渡し】
❶小禄パーキングへ直接きていただく
小禄パーキングにて弊社スタッフが待機しております。到着いたしましたら、LINEにてご一報ください。
最寄駅→小禄駅(モノレール)
❷車両の受渡し(手続き1分)
お客様と一緒に車両の傷チェック、貸渡契約書の説明と同意のサインを行い手続きは終了となります。「レンタカーご利用上の注意点」の動画をLINEにて送信しますのでご確認ください。
※車両や装備の操作方法などご不明点はお気軽にご質問ください。
❸ご出発
お気をつけて行ってらっしゃいませ。
【ご返却】
❶車両の返却
返却予定時間に受渡しを行なった小禄パーキング(当社契約駐車場)にお越しください。到着されましたら車両の傷チェック・忘れ物チェックを行います。 ガソリンは満タンにしてご返却ください。
※時間の変更などありましたらお気軽に連絡ください。契約駐車場に常駐スタッフがおりませんので、返却の2時間前までにはご連絡お願いいたします。
❷お帰り
お気をつけてお帰りくださいませ。
ご契約時にご用意いただくもの
必ず免許証をご持参ください。
※ご契約者様以外の方も運転される場合、その方の免許証もご提示ください。
お支払い・中途解約・ご予約の取り消し(キャンセル料)
お支払い
ご予約が完了しましたら、料金のお支払いリンクが「@fincode.jp」のから届きます。 メールにて送付いたしますので届きましたら速やかにお支払いください。
※LINEにてご予約、もしくはご予約後すぐに公式LINEの登録をされたお客さまに関してはLINEにてお支払いリンクを送信いたします。
お支払い方法は基本事前クレジットカード払いです。 クレジットカードをお持ちでなかったり、何らかの理由でカード払いができない場合は一度ご相談ください。
LINEからの申し込み時点では、予約完了しておりません。申し込み内容を確認後、車両を確保いたします。確保ができましたら予約完了メッセージにてお知らせいたします。なお、LINE予約やWEB予約など複数の方法で受付しておりますので、ご希望の車両が確保できない場合がございます。その際は別の車をご案内させていただきますので予めご了承ください。
なお、お支払い期限が過ぎたり、お電話でもご連絡がつかなく、最終確認が取れない場合にはキャンセルとさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
中途解約
原則として、ご契約期間中に中途解約されても返金は行っておりませんので予めご了承ください。
ご予約を取り消される場合は下記の予約取り消し手数料を申し受けます。なお、出発時間までに連絡のない当日予約取り消し(キャンセル)については基本料金の100%をご請求させていただきます。予めご了承ください。
予約乗車時間を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合は、予約の取消しとして処理させて頂く場合がございますのでご了承ください。
※台風等で那覇空港到着便の飛行機が運航しない場合は、当日キャンセル料金はかかりません。
予約を取消される場合、下記の取消し手数料を申し受けます。
予約30日前まで | 無料 |
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予約29日前~15日前まで | 基本料金の10% |
予約14日前〜前日まで | 基本料金の30% |
予約当日および以降 | 基本料金の100% |